在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,數(shù)據(jù)已成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)對(duì)于客戶數(shù)據(jù)的收集、管理與利用能力,直接關(guān)系到其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力。

信也科技自主研發(fā)的CDP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)具備數(shù)據(jù)整合、標(biāo)簽體系、用戶分群、畫(huà)像分析及營(yíng)銷應(yīng)用的一體化能力,提供了一套完整的客戶數(shù)據(jù)管理和營(yíng)銷解決方案。它不僅能夠幫助企業(yè)深入理解客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,還能促進(jìn)業(yè)務(wù)決策的科學(xué)化、智能化,為企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

作為信也全鏈路營(yíng)銷和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的客戶全域數(shù)據(jù)中臺(tái),CDP平臺(tái)每日計(jì)算量超過(guò)9千萬(wàn),使用次數(shù)達(dá)1億多次。

產(chǎn)品能力

全渠道數(shù)據(jù)整合:CDP平臺(tái)具備全渠道數(shù)據(jù)整合能力,能夠從業(yè)務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)站瀏覽記錄、APP行為數(shù)據(jù)、三方數(shù)據(jù)等多種線上線下渠道手機(jī)數(shù)據(jù)。通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口和處理流程,平臺(tái)能夠保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性,為后續(xù)的分析應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

自助化標(biāo)簽體系:基于數(shù)據(jù)和可視化的標(biāo)簽邏輯配置,CDP可快速構(gòu)建靈活且可擴(kuò)展的標(biāo)簽體系,并實(shí)時(shí)計(jì)算出標(biāo)簽值。目前,平臺(tái)已有80%標(biāo)簽可通過(guò)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)自助化實(shí)現(xiàn)。這些標(biāo)簽不僅覆蓋用戶屬性(如年齡、性別、地域),還能深入用戶行為,以更細(xì)粒度理解用戶,助力靈活分群和個(gè)性化營(yíng)銷

千人千面的用戶畫(huà)像:根據(jù)客戶標(biāo)簽,CDP可以通過(guò)自定義人群,快速圈定劃分用戶群體,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的差異化定制

客戶數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng):基于營(yíng)銷數(shù)據(jù)形成全鏈路閉環(huán),提供策略分析大盤(pán),幫助業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控并優(yōu)化策略。

產(chǎn)品架構(gòu)

CDP平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)模塊化、可擴(kuò)展性和安全性。包括以下核心組件:

數(shù)據(jù)采集層:負(fù)責(zé)從各類數(shù)據(jù)源捕獲數(shù)據(jù)。進(jìn)行清洗、格式轉(zhuǎn)換,最終存儲(chǔ)到實(shí)時(shí)數(shù)倉(cāng)

實(shí)時(shí)數(shù)倉(cāng):采用分布式數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)唯一id將數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),為標(biāo)簽計(jì)算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

標(biāo)簽計(jì)算層:標(biāo)簽計(jì)算層通過(guò)標(biāo)簽血緣關(guān)系、標(biāo)簽計(jì)算規(guī)則實(shí)時(shí)計(jì)算用戶標(biāo)簽

數(shù)據(jù)應(yīng)用層:提供用戶畫(huà)像、分群、數(shù)據(jù)看板等各類標(biāo)簽數(shù)據(jù)應(yīng)用功能

管理與監(jiān)控層:提供數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)監(jiān)控,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

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