當30萬元平安福重疾理賠款如期到賬,平安人壽青島分公司客戶王女士(化名)在倍感安心的同時,做出了一個重要決定:立即為女兒追加投保保額40萬元的愛滿分保險,總保費12萬元。這不僅是一份保單的延續,更是對平安人壽專業服務與保障價值的深度認可。

以愛之名 為家庭筑牢保障

王女士是一位職業經理人,深諳保險對家庭風險管理的重要性。2017年,她多方比對產品條款、保障范圍及服務口碑后,最終選擇平安人壽。在專業代理人協助下,王女士為自己投保了保額30萬元的平安福重大疾病保險,為未來增添一份堅實保障。

重疾突襲 理賠兌現承諾

今年年初,王女士發現身體異常,經青島大學附屬醫院檢查確診為乳腺惡性腫瘤。當突如其來的重疾降臨,她立即撥通平安人壽客服熱線報案——手中的這份保單,讓她在艱難時刻有了堅實的依靠,也有了應對風險的底氣。

平安人壽青島分公司迅速響應,工作人員全程協助王女士整理病歷、檢查報告、診斷證明等理賠資料,并貼心跟進線上理賠流程。工作人員高效專業,給予了王女士及時的心理安慰與支持,讓她感受到服務的溫度。經嚴謹審核,公司確認其病情符合保險責任,快速完成了30萬元理賠款的賠付。這筆及時到賬的理賠金,極大地緩解了她的經濟壓力。她不再為高額醫療費發愁,得以安心接受治療。

為愛加保 從信任到托付

理賠款到賬后,王女士對保險的理解更深了。這份保障對她來說不是終點,而是一個新的開始。尚在康復期的她,比以往更明白全面保障的重要性。出于對平安的信任,她主動在女兒原有的少兒平安福基礎上,加保了一份愛滿分保險——如同為孩子的未來增添一把安全鎖。她常對親友說起自己的經歷:“真正的平安,得靠提前打算。”

平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。

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