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近日，由上海推薦備案的特斯拉xBot客戶服務(wù)、沃爾沃小沃智能助手，由北京推薦備案的奔馳虛擬助手大模型，成為全國首批獲批上線的外企大模型產(chǎn)品。

據(jù)介紹，特斯拉xBot客戶服務(wù)為特斯拉車主及潛在用戶提供的智能問答場景，通過Tesla App在線客服模塊對用戶輸入的問題進行深度理解，并生成相應(yīng)的應(yīng)答內(nèi)容，完成與用戶之間的多輪聊天與對話。用戶可以通過特斯拉xBot客戶服務(wù)進行特斯拉產(chǎn)品售前、售中、售后咨詢，如查詢車輛價格、預(yù)約車輛試駕、查詢車輛物流信息、咨詢車輛使用方式、查找Tesla充電站點地址等，享受便捷、個性化的客戶服務(wù)體驗。

小沃智能助手面向具有智能文本對話有需求的沃爾沃汽車App/小程序用戶、沃爾沃汽車用車人等人群，通過沃爾沃汽車App、沃爾沃汽車沃世界+微信小程序或語音助理App車機端，提供沃爾沃用車、購車、車生活、車養(yǎng)護等相關(guān)的智能問答。

“奔馳虛擬助手”大模型通過調(diào)用抖音“云雀”大模型AI生成能力，賦能奔馳新上市的純電CLA車型，向用戶提供語音對話、智能導(dǎo)航、座艙控制等服務(wù)，預(yù)計2026年實現(xiàn)年服務(wù)7萬輛規(guī)模。CLA車型搭載全新的智能人機交互系統(tǒng)，車機能夠?qū)⒊Ｓ霉δ芤钥ㄆ问酵扑椭劣脩艚缑媸醉摚屲嚈C越用越聰明。同時，整體交互效率相比上代車型提升50%，喚醒速度快至0.2秒，端到端系統(tǒng)執(zhí)行速度僅需0.8秒、提速1.5倍。

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