調(diào)表、隱瞞瑕疵、虛抬價(jià)格等，是消費(fèi)者決定是否購買二手車時(shí)的常見顧慮。近日，家住河南三門峽的張先生從懂車帝汽車商城喜提第二輛二手車。在兩次購車過程中，張先生非但免去了上述顧慮，還實(shí)現(xiàn)了“線上下單，線下提車”。而購車過程中發(fā)生的一系列小插曲，以及懂車帝的處理方式，更加深了他對平臺(tái)的信任。

據(jù)了解，張先生此次購買的是一款2014款豐田普拉多，里程11萬公里。張先生一直很中意這款車，尤其是經(jīng)典的4.0升排量款，更是以皮實(shí)“耐造”著稱。豐田普拉多新車售價(jià)在40-50萬元區(qū)間，這臺(tái)二手車只需20多萬。“一方面，相比同類型車，這款車更保值；另一方面，相比新車，二手車更具性價(jià)比。看到懂車帝上了這款車，我第一時(shí)間就聯(lián)系了。”張先生說。

雖然這臺(tái)車由懂車帝汽車商城武漢店銷售，門店與張先生家的直線距離超過500公里，不過這不是障礙。原來，早在2024年底，張先生就已從懂車帝汽車商城合肥店購買過一臺(tái)二手別克GL8，是通過懂車帝的“全國購”模式線上下單，然后線下提車的。有了這次愉快的購車經(jīng)歷，張先生決定再次通過“全國購”購買這輛豐田普拉多。目前，懂車帝“全國購”模式可售賣履約全國超280城——東至山東威海，西至新疆烏魯木齊，南至海南海口，北至黑龍江黑河的用戶，均可線上下單、線下提車。

線上購車，需要消費(fèi)者對二手車銷售平臺(tái)充分信任。作為行業(yè)領(lǐng)先的一站式汽車信息、交易與服務(wù)平臺(tái)，懂車帝提供7天無理由有償退車，家用燃油車核心部件1年或3萬公里延保1元購，重大事故車、火燒車、水泡車終身回購，調(diào)表車賠付等一系列保障。張先生十分在意里程調(diào)表，因其意向購買的車型本身年份較長。加之自身工作較為繁忙，無暇到店看車和砍價(jià)。在他看來，選擇懂車帝大平臺(tái)更靠譜更省心。

檢測全面也是張先生放心線上購車的一大原因。懂車帝所有檢測項(xiàng)目達(dá)300多項(xiàng)，包括底盤、路試、內(nèi)飾等所有檢測結(jié)果都通過懂車帝APP直觀呈現(xiàn)給了張先生。除了常規(guī)檢測，一些車輛小瑕疵，如后視鏡蹭了一下、機(jī)蓋上有個(gè)小點(diǎn)等，銷售人員都對張先生做到了如實(shí)告知。這種檢測透明、有問題如實(shí)呈現(xiàn)的態(tài)度，可以讓張先生選車時(shí)更省心、更放心。

此次購車過程中還發(fā)生了一個(gè)小插曲。一開始，張先生發(fā)現(xiàn)檢測報(bào)告顯示汽車大燈處有螺絲松動(dòng)，由此擔(dān)心車輛是否發(fā)生過前臉事故，導(dǎo)致更換大燈。在與懂車帝的溝通中，銷售人員在線用漆膜儀檢測了一遍前保險(xiǎn)杠、機(jī)蓋，結(jié)果顯示沒有修補(bǔ)痕跡。

排除前臉事故后，懂車帝工作人員依然繼續(xù)追查，要給張先生一個(gè)徹底的令人信服的解釋。為了查清這顆小小螺絲松動(dòng)的原因，銷售人員聯(lián)系到收車人一一進(jìn)行核實(shí)，最后證實(shí)，原來是原車主因這臺(tái)車使用較長年份后，察覺大燈不夠亮，于是換了一組新的LED大燈，才有了螺絲松動(dòng)的痕跡。這讓張先生很受觸動(dòng)，“挺細(xì)致的，確實(shí)我提出的問題都能一一如實(shí)回應(yīng)。”

無論是最新喜提的豐田普拉多，還是年前購買的別克GL8，張先生都十分滿意，提起它們的發(fā)動(dòng)機(jī)、配置、價(jià)格等都贊不絕口。更關(guān)鍵的是，張先生足不出戶從懂車帝喜提兩輛愛車，購車過程放心、省心，少走了很多彎路，也省去了很多麻煩。如今，他在帶父母出行時(shí)會(huì)駕駛別克GL8，節(jié)假日則更多開著豐田普拉多到山間越野露營。用他的話講：“這兩輛車可以一直開到退休了！”

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