國任保險第四屆客服節全國啟動,以“感受”開啟服務新篇章
秋光盈動,服務暖心。近日,國任保險全國200多家分支機構在同一時間、不同地域聯動舉辦第四屆客服節開幕式,結合各地文化特色與服務優勢,開展了豐富多樣的屬地活動,旨在通過多層次的服務互動與創新體驗,進一步提升客戶服務質量,傳遞保險溫情。

客服節作為國任保險一年一度的重要服務品牌活動,至今已成功舉辦四屆。四年來,國任保險始終秉持以客戶為中心,累計服務客戶超百萬人次。本屆客服節以“感受”為主題,進一步整合“線上+線下”資源,依托“國任保險”官方小程序及企業微信平臺,推出“e路相伴·服務在線”等主題互動;同時,在全國范圍內落地“明眸守護·服務到家”及“安責守護,專業同行”兩大主線活動,各分支機構也將圍繞“感受”主題自主開展多樣化的創新服務,實現與客戶更深層次、更有溫度的價值連接。

在科技賦能方面,國任保險持續推動“AI+大數據”在客戶服務中的應用,智能客服體系與“國任速賠”等服務不斷優化,致力于為客戶帶來更高效、便捷、貼心的服務體驗。本屆客服節也將多項科技服務成果融入活動環節,讓客戶在參與中感受“科技與人文交融”的國任服務新理念。

本屆客服節自啟動之日起,將一直持續至10月31日。國任保險預計將在全國開展不少于300場線上線下活動,覆蓋客戶超50萬人次,整體品牌觸達人群預計突破100萬人。國任保險表示,希望通過客服節這一載體,不斷延伸服務邊界、深化服務內涵,與廣大客戶共同成長、共贏未來。
用心感受,真誠服務。國任保險第四屆客服節已全面啟動,更多精彩活動正陸續推出,期待廣大客戶的關注與參與。

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責任編輯:孫知兵
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