在努力構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局背景下，消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主引擎的作用愈發(fā)凸顯。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將大力提振消費(fèi)列為今年九項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之首，此前發(fā)布的《政府工作報(bào)告》把大力提振消費(fèi)作為2025年政府工作的首要任務(wù)。與此同時(shí)，商務(wù)部也在持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新政策落實(shí)，讓惠民舉措惠及更多消費(fèi)者。

消費(fèi)信貸作為一種與民生消費(fèi)緊密相連的金融形態(tài)，在推動(dòng)消費(fèi)品的更新?lián)Q代，尤其是以舊換新的市場(chǎng)活動(dòng)中扮演著至關(guān)重要的角色。其優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)橄M(fèi)者提供靈活的資金支持，降低購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的門(mén)檻，從而加速商品流通，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)循環(huán)的健康發(fā)展。同時(shí)，消費(fèi)信貸還能激發(fā)潛在消費(fèi)需求，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有不可忽視的作用。目前，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)商品免息、下調(diào)產(chǎn)品利率、創(chuàng)新消費(fèi)金融產(chǎn)品、設(shè)置分期優(yōu)惠等方式支持民生消費(fèi)商品持續(xù)擴(kuò)容，有效滿(mǎn)足群眾新消費(fèi)升級(jí)需求，激活下沉市場(chǎng)消費(fèi)活力。

著眼政策導(dǎo)向 金融機(jī)構(gòu)發(fā)起促消費(fèi)行動(dòng)方案

針對(duì)促消費(fèi)工作部署，各銀行紛紛推出擴(kuò)大內(nèi)需提振消費(fèi)行動(dòng)方案，建設(shè)銀行于近日發(fā)布《消費(fèi)金融專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，以“提振消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需，消費(fèi)金融在行動(dòng)”為主題，部署一系列消費(fèi)金融綜合服務(wù)舉措。加強(qiáng)覆蓋消費(fèi)全領(lǐng)域的綜合金融服務(wù)，要在消費(fèi)全領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，全面滿(mǎn)足居民日常、大宗消費(fèi)信貸資金需求。

中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行則分別著眼強(qiáng)化金融服務(wù)力度、擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)域金融供給、推動(dòng)金融服務(wù)和場(chǎng)景深度融合等方面積極發(fā)力，展現(xiàn)出主動(dòng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和內(nèi)需擴(kuò)大的決心與行動(dòng)。

除銀行外，作為另一種消費(fèi)信貸供給主體，持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)在擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)中的價(jià)值也在日益凸顯。一方面，它們通過(guò)精準(zhǔn)滴灌式的金融服務(wù)，激發(fā)居民消費(fèi)潛力，助力內(nèi)需市場(chǎng)擴(kuò)容；另一方面，通過(guò)與商業(yè)銀行形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系，共同構(gòu)建起多層次、廣覆蓋的消費(fèi)金融服務(wù)體系。這種協(xié)同效應(yīng)不僅提升了整個(gè)金融行業(yè)的服務(wù)效率，也為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)能。

以建信消費(fèi)金融為例，在其推出的消費(fèi)金融專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案中，從主動(dòng)對(duì)接支持政府消費(fèi)補(bǔ)貼、著力支持消費(fèi)品以舊換新促進(jìn)熱點(diǎn)消費(fèi)、聯(lián)動(dòng)做好支持全領(lǐng)域消費(fèi)綜合金融服務(wù)等多個(gè)維度落地九大行動(dòng)方向，以充分發(fā)揮金融力量撬動(dòng)消費(fèi)，為提升群眾消費(fèi)質(zhì)量、助力民生消費(fèi)，持續(xù)改善群眾生活積極發(fā)揮金融企業(yè)價(jià)值。

金融滴灌“民生工程” 以舊換新讓消費(fèi)更熱人心更暖

在政策有力促進(jìn)下，2024年消費(fèi)品以舊換新帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售額超過(guò)1.3萬(wàn)億元，拉動(dòng)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)超1個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)一步激活了消費(fèi)活力，穩(wěn)固了消費(fèi)基本盤(pán)。隨著今年加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”促進(jìn)消費(fèi)政策的出臺(tái)，新一輪消費(fèi)熱潮再次掀起，各金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加碼支持電子及家電等商品消費(fèi)，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力。

農(nóng)業(yè)銀行積極貫徹落實(shí)“以舊換新”行動(dòng)部署，緊密對(duì)接各地政府提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和消費(fèi)品以舊換新政策，持續(xù)發(fā)力惠民生、促消費(fèi)。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年2月末，農(nóng)業(yè)銀行累計(jì)投放個(gè)人消費(fèi)貸款948億元，較年初增長(zhǎng)169億元。

交通銀行深化金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，積極滿(mǎn)足“以舊換新”場(chǎng)景下的多元化消費(fèi)需求。針對(duì)美居、局部改善、家電家居等以舊換新場(chǎng)景，推出家居貸產(chǎn)品，支持線上申請(qǐng)、快速出額，提供靈活的支付方式和便捷的用款體驗(yàn)。

消費(fèi)金融公司也充分發(fā)揮其特色金融功能，提升消費(fèi)信貸便利，支持消費(fèi)品以舊換新。招聯(lián)消費(fèi)金融推出“助力家電以舊換新”主題專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)需求，定向推送個(gè)性化以舊換新優(yōu)惠服務(wù)，讓更多群眾享受到了高質(zhì)量耐用商品。

建信消費(fèi)金融通過(guò)多種舉措主動(dòng)讓利消費(fèi)者，以激發(fā)“以舊換新”消費(fèi)市場(chǎng)活力，包括落地實(shí)施面向“以舊換新”等重點(diǎn)領(lǐng)域客群實(shí)施差別化定價(jià)策略和專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠，開(kāi)展“以舊換新領(lǐng)好禮”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，面向上傳消費(fèi)憑證的達(dá)標(biāo)客戶(hù)發(fā)放定額免息券等金融權(quán)益等措施，為助力新市民、基層勞動(dòng)者、城市擺渡人等下沉群體改善生活品質(zhì)、推動(dòng)促消費(fèi)大局提供有效助力。

強(qiáng)化消保工作 為提振消費(fèi)營(yíng)造健康環(huán)境

“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境”是2025年政府工作報(bào)告提出的重要內(nèi)容。在提振消費(fèi)成為國(guó)家戰(zhàn)略任務(wù)的背景下，各金融主體積極開(kāi)展消保工作，為提振消費(fèi)保駕護(hù)航。

今年3·15期間，廣發(fā)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等銀行機(jī)構(gòu)，招聯(lián)消費(fèi)金融、建信消費(fèi)金融、中原消費(fèi)金融、海爾消費(fèi)金融、興業(yè)消費(fèi)金融等消費(fèi)金融企業(yè)等紛紛圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)短視頻、直播、互動(dòng)游戲、沉浸式體驗(yàn)等形式，增強(qiáng)趣味性和參與度。

以興業(yè)銀行為例，該行聚焦群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展“線上+線下”群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)，形成金融知識(shí)普及宣傳熱潮。其打造的“李贄話消保”線上知識(shí)問(wèn)答、非遺特色原創(chuàng)木偶戲表演、“鄰里·金融知識(shí)百寶箱”投放視頻等形式，傳遞金融為民正能量，受到廣泛歡迎。

建信消費(fèi)金融聚焦金融知識(shí)正面教育和以案說(shuō)險(xiǎn)反面警示，通過(guò)推出原創(chuàng)動(dòng)畫(huà)、開(kāi)展知識(shí)答題活動(dòng)強(qiáng)化對(duì)中國(guó)特色金融文化和金融消保知識(shí)的宣傳。同時(shí)聯(lián)合北京市海淀區(qū)北太平莊街道、建設(shè)銀行集團(tuán)子公司建信信托公司開(kāi)展“建構(gòu)溫暖 信享美好”特色線下活動(dòng)，全面提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

中原消費(fèi)金融在監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)下，積極結(jié)合自身行業(yè)特色、資源優(yōu)勢(shì)組織開(kāi)展覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)的金融知識(shí)普及活動(dòng)。線上，利用官方全渠道打造“以案說(shuō)險(xiǎn)”“柚柚微課堂”系列精美科普?qǐng)D文,有效幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、提高警惕；線下，則結(jié)合曲藝文化賦能金融教育，打造了沉浸式的金融宣教場(chǎng)景，有效提升了金融宣傳效果。

不難看出，在黨中央、國(guó)務(wù)院的頂層擘畫(huà)下，全國(guó)上下正在掀起提振消費(fèi)熱潮。金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自身特色優(yōu)勢(shì)，紛紛加入到了到這場(chǎng)磅礴的惠民實(shí)踐中。政策導(dǎo)向與金融創(chuàng)新的同頻共振，將不斷提升消費(fèi)信貸服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的需要，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)回穩(wěn)向好。

關(guān)鍵詞：