為進一步做好金融消費者權益保護工作，增強社會公眾金融權益保護意識和風險防范能力，建立健全消費者教育宣傳工作長效機制，構建和諧金融生態環境，郵儲銀行衡水市分行組織開展“線上+線下”、“傳統+新媒體”相結合的多場景、立體化金融消費者權益保護系列宣傳教育活動。

立足網點加強陣地宣傳。依托網點主陣地，在電視屏、LED屏循環播放宣傳短片、宣傳口號，在廳堂顯著位置張貼海報，營造宣傳氛圍。同時，充分利用客戶辦理業務等待時間，積極向客戶發放宣傳折頁，講解消費者權益保護知識，并通過有獎問答的趣味性答題提升群眾參與度，持續輸出惠民、利民金融消費者權益保護教育宣傳內容。

豐富場景開展特色宣傳。由市分行領導帶隊、各一級支行分組，進校園、進社區、進商圈，根據不同年齡段、不同階層客戶特點進行多樣化、針對性、有特色的教育宣傳活動。針對青少年群體，宣傳正確借貸消費理念，引導年輕消費者“不亂貸”，遠離校園不良網絡貸款侵害；針對老年人、殘障人士等特殊群體，開展八項基本權利、維權救濟方式等金融知識宣教；針對新市民群體，以普及理財知識、反詐典型案例為主，積極引導消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念，提升反詐防騙能力。

借力媒體發布公開承諾。積極參加由中國人民銀行衡水市中心支行、中國銀行保險監督管理委員會衡水監管分局聯合衡水廣播電視臺組織開展的“3·15”宣傳活動，該行行長梁婕參與宣傳視頻錄制并向消費者作出鄭重承諾，相關視頻采用“傳統+新媒體”結合的方式通過電視、微信公眾號平臺發布，實現宣教受眾更廣泛、活動效果更強化，進一步彰顯該行金融消費者權益保護宣傳主體的責任擔當。（陳曉英）

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