一場(chǎng)“盛宴” 致敬熱愛(ài)

2月24日-25日，由期貨日?qǐng)?bào)主辦的2022全球期貨交易者大會(huì)暨第十六屆全國(guó)期貨(期權(quán))實(shí)盤交易大賽、第九屆全球衍生品實(shí)盤交易大賽頒獎(jiǎng)大會(huì)在上海隆重舉行。經(jīng)歷疫情影響后，酒店千余人的會(huì)場(chǎng)，連走廊都站滿了來(lái)自天南地北的期貨交易者。

這是期貨行業(yè)的盛大節(jié)日，誰(shuí)不愿聞道而行?

上甲作為本次大賽的“年度最佳金融科技貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，受邀參加本次活動(dòng)，并得到了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的廣泛關(guān)注。展臺(tái)前，人頭攢動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士都對(duì)「上甲-期貨交易者平臺(tái)」能為機(jī)構(gòu)和交易者所帶來(lái)變革和服務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情，吸引了眾多來(lái)賓前來(lái)問(wèn)詢，得到了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的悉心講解。

上甲集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理邱宛如女士在 “機(jī)構(gòu)投資論壇“上作了題為《洞見(jiàn)•期貨行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐與探索》的演講，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享上甲深耕期貨金融領(lǐng)域以來(lái)的成績(jī)和體會(huì)。

邱宛如介紹，現(xiàn)在App、H5、公眾號(hào)、網(wǎng)站、信息流、短視頻，全面開(kāi)花，期貨的零售用戶逐步完成從線下往線上的遷移。各家期貨機(jī)構(gòu)的網(wǎng)金部門日趨完善，用戶服務(wù)也開(kāi)始實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)人，形成了從線下到線上再回歸線下的O2O點(diǎn)線面閉環(huán)。

同時(shí)，期貨零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)還存在痛點(diǎn)。首先，流量獲取的瓶頸和內(nèi)卷。中國(guó)人口多，但期貨市場(chǎng)的人群占比還很少，在有限的流量中如何最大化曝光，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，是機(jī)構(gòu)面臨的最大挑戰(zhàn)。百余家期貨機(jī)構(gòu)，內(nèi)卷在所難免。其次是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)受政策約束多，難點(diǎn)主要集中在合規(guī)、費(fèi)率、產(chǎn)品化上。“我們是強(qiáng)監(jiān)管語(yǔ)境，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簡(jiǎn)單粗暴的促活的方法不可取。”她說(shuō)，再來(lái)是產(chǎn)品化方面，期貨公司的活動(dòng)多數(shù)是靠人在運(yùn)營(yíng)，缺乏營(yíng)銷活動(dòng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)支撐，溝通成本與管理成本較高。

最后是用戶運(yùn)營(yíng)缺乏用戶養(yǎng)成計(jì)劃，主要集中在產(chǎn)品化、用戶畫(huà)像和終端三個(gè)方面。產(chǎn)品的售前售后缺乏業(yè)務(wù)中臺(tái)支撐，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也需要明確用戶畫(huà)像，此外在產(chǎn)品終端界面，需要具備一些引導(dǎo)從業(yè)人員主動(dòng)觸達(dá)用戶的敏捷服務(wù)模塊。

站在新的歷史起點(diǎn)上，唯有繼續(xù)奮進(jìn)拼搏、乘勢(shì)而上，才能在繼往開(kāi)來(lái)中續(xù)寫(xiě)新的光輝篇章。未來(lái)已來(lái)，夢(mèng)想盛開(kāi)，上甲愿與業(yè)內(nèi)同仁攜手共建生態(tài)，共建金融繁榮。

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