飛天誠信全速駛入海外支付新賽道，打造第二增長曲線

2022-12-26 17:00:50來源：財訊界

——專訪智能終端事業部總經理馬國偉

從0到1組建團隊并打造一支150+國際化優秀團隊；從單一產品研發到如今15款主品類20余種產品相繼取得全球最難、最復雜的資質認證并銷往90多個國家和地區……他是大刀闊斧的改革者，也是在支付行業浪潮中磨礪刀鋒的決策者，更是不懼未知，勇往直前的攀登者。面對波譎云詭的行業形勢，他帶領團隊攻克重重難關，開辟了智能支付海外新市場，為公司打造了全新的增長引擎。在他看來，創新，是應對復雜局面和挑戰最簡單的答案。

本期，飛天誠信智能終端事業部總經理馬國偉將向大家分享：公司選擇深耕智能支付海外市場的初心是什么？在海外渠道的開拓中，飛天經歷了哪些變革與創新？在全球支付行業重塑格局的大背景下，未來戰略發展方向又是什么？……從他的分享中，我們能夠讀出公司精準把握支付行業發展趨勢，以國際化視野穩步拓展全球版圖的決心和信心。

智能終端事業部總經理馬國偉

01 初起——千億藍海，謀勢而動

認識飛天，是一次網銀登錄的經歷，因為工作習慣，對于生活中使用的各種硬件設備，都會看一下品牌，才得以了解到飛天誠信是國內和國際身份安全認證領域的龍頭企業。

非常有幸加入飛天，也有機會更多更深入地了解飛天。記得面試時看到飛天的專利墻，還是令我很震撼的，國內企業特別是上市后，一直保持高比例投入研發和技術創新，一直專注于做好產品的企業并不多。與飛天“誠信、務實、堅持、創新”的企業文化知行合一，正是令我著迷的地方。

作為一家以自主研發為主的高新技術企業，飛天一直把創新作為企業生存和發展的生命。公司深知未來不可知，面對變化的用戶、變化的市場，一勞永逸的產品和服務是不行的，要成就百年飛天，一定要選擇不斷的創新，進入新的更大市場。

當前，支付行業正在經歷技術升級的大變革。移動互聯網和新冠疫情，重塑了整個支付行業，加速了現金支付到電子支付轉移，線下支付到線上支付轉移，移動支付的快速發展，進一步推動了商戶側軟件服務的Saas化和商戶側終端設備的智能化。Saas化和智能化作為雙引擎，正在推動支付設備的技術升級和改造，從傳統的呆POS 升級到安卓的智能POS。全球支付市場出現了百年一遇的行業機會，市場規模遠大于身份認證行業。

2020年，全球POS終端市場的價值為722.8億美元，預計到2026年將達到1162.7億美元。在2021-2026年的預測期內，復合年增長率為8.3%。POS終端系統已經從面向交易的終端/設備發展為可以與公司的CRM和其他金融解決方案集成的系統。這一演變使最終用戶擁有商業智能，從而更好地管理其收入流和庫存。較低的維護成本、準確的交易和實時庫存是智能POS系統的關鍵優勢。憑借先進的智能POS系統所提供的功能優勢，從而確保了智能POS系統市場的持續快速增長。

基于對市場的充分調研和對行業敏感度的把握，2020年，公司乘勢而起，迅速出擊成立智能終端事業部，該事業部作為一個獨立業務部門，全面進軍支付行業，持續加大研發投入，為海內外客戶提供智能終端、支付應用和Saas軟件后臺等更安全的綜合支付解決方案。

02 奮進——利刃出擊，全球化布局

責任重于泰山，事業任重道遠。智能終端事業部作為公司創新業務的試驗田之一，旨在探索公司業務升級轉型，為公司的未來尋找新的二次增長曲線，致力于為海外客戶提供支付終端產品和軟件解決方案，兼顧為國內市場提供支付終端產品和技術服務。

當下智能支付行業發展迅猛，競爭已進入到白熱化階段。對于我們來說，是剛剛進入到這個全新的市場、一個垂直行業的生態圈。與傳統支付廠商相比，我們至少晚了10年，與新興支付廠商相比，我們至少晚了5年。所以事業部需要在有效的窗口期內，迎頭而上，積累優勢，形成差異化的價值優勢，才能在海外市場上立于不敗之地，成為頭部有差異化的支付產品和解決方案的服務商。

面對此形勢，如何拓展海外渠道，積累飛天支付的品牌？如何研發新品，補齊主航道產品？如何引入行業上下游資源，提高供應鏈的交付能力？是事業部成立之初，首要思考和解決的問題。打造一支國際化的銷售、市場、研發、技術支持和生產交付的團隊也迫在眉睫。

在公司戰略指導下，我們確定事業部發展原則為：業務優先，先起飛，再升級發動機，在飛行中解決問題，以戰養戰。根據該原則，事業部在海外銷售、市場品牌、研發、技術支持和生產交付上開展了全方位的招兵買馬，先高效建立起一支能用、可用的聯合作戰隊伍，隨之通過業務帶動后端，以客戶交付為中心，不斷優化產品、團隊和交付能力，最后通過業務反哺和倒逼的方式，建立起一個自我進化和主動學習的組織，持續打造一個能打仗、打勝仗的飛天鐵軍。

（1）組建團隊——從0到1的突破

在過去的2年中，事業部從國內技術創新的20幾人，已經發展成為一支150+人的國際化團隊，在海外建立了本地化的銷售和海外技術支持中心，在北京和深圳建立了研發和生產交付中心。

（2）產品研發——從單一產品到主品類全覆蓋

在過去的2年中，公司不斷加大新產品研發和技術創新，從單一的F20產品擴展到15款主品類20多種的產品線，成為國內為數不多的，可以提供全面產品給客戶的供應商之一，逐漸積累飛天的競爭優勢。

（3）市場開拓——打造國際知名支付品牌

2021年開始，我們逐步加大市場開發和品牌宣傳。在全球疫情期間，我們克服了重重困難，累計參加了 25個展會，發表主題演講15次，持續樹立飛天品牌，目前在海外90多個國家和地區簽約了非常好的合作伙伴。

（4）技術創新——取得國際各項資質認證

智能POS 是智能手機和傳統POS二合一的產品，涉及到無線通信技術和支付專業知識，技術門檻高，知識面廣而深，需要持續的投入和積累，才逐漸能形成競爭優勢。這與飛天誠信“誠信、務實、堅持、創新”的企業文化一脈相承，公司持續加大研發投入，加強專利申請，積極引入行業專才，在較短的時間內，公司具備了全球7大卡組織（Visa, Master, AMEX, Discover, UnionPay, JCB, Pure）的過檢認證能力，擁有了和一流廠商的競爭能力和資本。值得一提的是，公司產品相繼通過了沙特MADA認證（全球最難最復雜），俄羅斯的MIR認證，印度的RUPAY認證等，為我們進入重要國家和區域的市場撬開了大門。

潛心鑄劍，利刃出擊。短短兩年時間，我們在團隊建立、產品研發、市場開拓、技術創新等各方面取得了可喜的進步。目前，飛天海外渠道建設已全面啟動，銷售上初具規模；自主研發的15種主品類支付終端產品量產上市；成立了海外第一個技術支持和客戶服務中心；飛天在全球支付行業的品牌知名度和關注度得到了大幅提升。

03 探索——格局重塑，未來已來

新冠疫情令社會和全球經濟陷入動蕩，盡管全球交易量在疫情暴發的最初幾個月內迅速下滑，但疫情加速了現金支付向非現金支付的轉變以及電商的普及，人們的購買習慣幾乎在一夜之間完成了從線下到線上、從現金到非現金的轉變。

支付行業正處于重大轉型期，數字化在越來越多人的日常生活中發揮重要作用，使得電子支付成為轉型焦點，支付不斷向“無現金”發展。無現金趨勢蘊藏著更大、更深層的變化。根本性的轉變，不僅是購買商品和服務時采用的傳統支付方式（包括原始的紙質支票和發票），整個支付基礎設施都面臨重塑，同時催生出新商業模式。

這種重塑涉及兩大并行趨勢：一是支付系統前、后端的進化（實時支付；賬單支付和按需支付；代金卡和數字錢包），二是支付體系和生態系統的重大結構性變革（出現所謂的“先買后付”產品；加密貨幣等產品）。以上進化和變革，正在以不同的方式和速度席卷全球，讓支付行業越來越發達，越來越走近消費者。

智能POS成為傳統支付技術升級的跳板和工具，會加速重塑支付基礎設施，使支付從柜臺走向消費者，使服務現場化以及現場數據化成為可能。對飛天而言，充分利用智能POS的網絡規模及其影響力，打造平臺運營模式結合更先進的技術應用是我們未來發展的主要方向。我們團隊會繼續全力以赴，努力提升飛天參與全球市場競爭的能力，打造國際一流品牌，力爭為全球用戶提供更優質的產品和服務。