在近日印發(fā)的《關(guān)于河南人身險2021年度誠信服務(wù)考評工作開展情況的通報》中，全省人身險公司綜合考評位列第一名的是農(nóng)銀人壽河南分公司!通過以往官方公布的信息顯示，從2016年開始，農(nóng)銀人壽河南分公司已經(jīng)兩次獲此殊榮。

據(jù)悉，此次考評全省有47家人身險公司、39家財產(chǎn)險公司參與，主要采取現(xiàn)場與非現(xiàn)場評價相結(jié)合的方式進(jìn)行考評工作。考評標(biāo)準(zhǔn)涉及到多個維度，其中包括誠信服務(wù)、誠信教育、遵守自律公約、規(guī)范競爭行為等，并且按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考評要求進(jìn)行公開、公正的量化評分，流程嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，獎項頗具含金量與說服務(wù)力。而農(nóng)銀保險能夠摘得此桂冠可謂實至名歸。

農(nóng)銀人壽河南分公司的運營管理部負(fù)責(zé)人表示：公司之所以可以獲得此獎項，得益于全體成員始終堅持“誠信高于一切”的服務(wù)原則，努力將保險消費者權(quán)益保護(hù)工作納入公司制度建設(shè)、文化建設(shè)、銷售品質(zhì)管理、運營管理等各個環(huán)節(jié)，大力推動風(fēng)險防范關(guān)口前移，這十分有效提升了其消保工作質(zhì)效和誠信服務(wù)水平。

農(nóng)銀人壽是中國農(nóng)業(yè)銀行控股子公司，農(nóng)行“誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價值觀也深深注入了其血脈之中。這一點，在農(nóng)銀人壽河南分公司工作的各個環(huán)節(jié)中都有體現(xiàn)。他們始終堅持“以客戶為中心”，明確“把為客戶提供最佳體驗作為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點”，扎實推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，堅定做優(yōu)質(zhì)民生保障服務(wù)的提供者、保險消費者權(quán)益的保護(hù)者、人民美好生活的守護(hù)者。

農(nóng)銀人壽河南分公司負(fù)責(zé)人還表示，保護(hù)消費者權(quán)益有利于促進(jìn)社會公平正義、提升消費者信心、構(gòu)建良好的保險市場環(huán)境，也是保險機構(gòu)自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求和動力。目前公司累計服務(wù)客戶21.7萬，累計賠付1.41億元，2021年柜面服務(wù)滿意度達(dá)到了99.97%，獲得了不錯的成績。能夠為萬千家庭送去溫暖與慰藉，贏得社會的好評和眾多客戶的認(rèn)可與信賴，也成為企業(yè)的驕傲。

未來，農(nóng)銀人壽河南分公司將繼續(xù)把誠信服務(wù)工作擺在突出位置，以“為保險消費者提供高品質(zhì)的服務(wù)”為初心使命，通過高品質(zhì)的服務(wù)，努力推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，為人民美好生活提供多方助力。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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