10月19日晚間，五糧液（000858）集團(tuán)發(fā)布《致五糧液消費(fèi)者的告知書（四）》，五糧液表示：通過市場(chǎng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在非授權(quán)門店銷售“五糧液”品牌產(chǎn)品的情況。同時(shí)，五糧液點(diǎn)名某電商平臺(tái)上的1919酒類直供、歪馬送酒、某電商平臺(tái)百億補(bǔ)貼官方渠道等46家門店列入“非授權(quán)店鋪名單”。

五糧液進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，經(jīng)核查確認(rèn)，非官方授權(quán)店鋪所售“五糧液”產(chǎn)品，其貨源渠道未納入五糧液官方產(chǎn)品管控與追溯體系，消費(fèi)者從該類渠道購(gòu)買產(chǎn)品，將可能面臨“產(chǎn)品真?zhèn)螣o(wú)法驗(yàn)證”“產(chǎn)品品質(zhì)難以保障”“官方售后服務(wù)缺失”等風(fēng)險(xiǎn)，非授權(quán)渠道貨源未經(jīng)五糧液官方審核，可能存在假冒偽劣、以次充好等問題，且無(wú)法通過“五糧液官方溯源系統(tǒng)”查詢驗(yàn)證，無(wú)法確保所購(gòu)產(chǎn)品為正品。

此外，五糧液同步披露了“官方授權(quán)”的五糧液電商銷售渠道，包括京東平臺(tái)的五糧液旗艦店、天貓平臺(tái)的天貓商家倉(cāng)、京東平臺(tái)中酒網(wǎng)白酒專營(yíng)店、浙商糖酒旗艦店以及天貓超市等。

(資料圖片)

針對(duì)線上銷售渠道，五糧液多次發(fā)聲

自去年11月以來，五糧液多次發(fā)表類似的《消費(fèi)者告知書》。2024年11月初，五糧液發(fā)布《致消費(fèi)者的告知書》，公司表示最近接到眾多消費(fèi)者關(guān)于在某些電商平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”上購(gòu)買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍儯⒔ㄗh消費(fèi)者通過五糧液官網(wǎng)公布的銷售渠道購(gòu)買，在購(gòu)買五糧液產(chǎn)品時(shí)務(wù)必索要發(fā)票等憑證。

2024年11月12日，五糧液（000858.SZ）發(fā)布《致消費(fèi)者的告知書（二）》，公司表示：據(jù)本月活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)消費(fèi)者在線上平臺(tái)購(gòu)買的148瓶產(chǎn)品鑒定中，共計(jì)發(fā)現(xiàn)假冒我公司產(chǎn)品18瓶，占鑒定總數(shù)的12%。

“其中根據(jù)消費(fèi)者提供的購(gòu)買憑證，發(fā)現(xiàn)14瓶假冒產(chǎn)品部分來源于某大型電商平臺(tái)‘百億補(bǔ)貼’頻道中的店鋪，占假冒產(chǎn)品總數(shù)的77%，其余4瓶來源于其他電商平臺(tái)中的店鋪，以上售假店鋪均非我公司公布銷售渠道中的店鋪。”五糧液在《致消費(fèi)者的告知書（二）》進(jìn)一步指出。

今年6.18前夕，即6月17日，五糧液在官網(wǎng)發(fā)布《致消費(fèi)者的告知書（三）》稱：今年1—5月，公司累計(jì)為電商平臺(tái)消費(fèi)者提供1610瓶五糧液產(chǎn)品的免費(fèi)鑒定服務(wù)，經(jīng)鑒定，其中假冒產(chǎn)品268瓶，占鑒定總數(shù)的16.65%。

五糧液表示， 經(jīng)核查，有部分不法商家在傳統(tǒng)電商平臺(tái)打著“百億補(bǔ)貼、折扣促銷”口號(hào)，直播電商平臺(tái)打著“限量秒殺、今日閃購(gòu)”口號(hào)，即時(shí)零售平臺(tái)打著“限時(shí)折扣”的口號(hào)銷售假冒五糧液產(chǎn)品。尤其是近期平臺(tái)上出現(xiàn)的“光瓶第八代五糧液”產(chǎn)品，此類產(chǎn)品違反《食品安全法》規(guī)定，并涉嫌假冒。

頻繁發(fā)聲背后，出于何種考慮？

無(wú)獨(dú)有偶，劍南春也在2024年雙十一前夕針對(duì)電商“補(bǔ)貼”發(fā)聲，公司于去年10月18日發(fā)表《致消費(fèi)者告知書》表示，目前存在電商平臺(tái)店鋪的劍南春授權(quán)書是偽造的現(xiàn)象，經(jīng)核查，采樣的水晶劍南春來源繁雜，疑似回收拼湊銷售，公司已組織對(duì)采樣的水晶劍南春進(jìn)行檢測(cè)和分析。

劍南春進(jìn)一步指出，目前部分非授權(quán)店鋪或直播間為讓消費(fèi)者放松警惕，打著“假一罰十”“破價(jià)”“補(bǔ)貼”等名義進(jìn)行銷售，消費(fèi)者購(gòu)買后一旦遇到假冒偽劣商品或發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵，不僅退換貨條件苛刻，無(wú)法兌現(xiàn)承諾，而且還面臨店鋪突然關(guān)閉，售后服務(wù)無(wú)法保障，自身合法權(quán)益受到侵害。

顯然，從五糧液、劍南春等聲明來看，消費(fèi)者要確保買到真酒，還得認(rèn)準(zhǔn)酒企官網(wǎng)公布的授權(quán)店鋪。此外，雙十一促銷背景下，白酒價(jià)格波動(dòng)，酒企密集發(fā)聲背后，也有“穩(wěn)價(jià)”的目的。

一位分析師對(duì)南都灣財(cái)社記者表示：“五糧液、劍南春等名酒企的明星產(chǎn)品，市場(chǎng)需求大，產(chǎn)品流通性好，變現(xiàn)能力強(qiáng)，因此是平臺(tái)銷售引流的大品類，而低價(jià)是電商導(dǎo)向引流、刺激用戶消費(fèi)的慣用方法，在目前電商如此內(nèi)卷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，平臺(tái)相應(yīng)補(bǔ)貼不斷加大，低價(jià)會(huì)沖擊企業(yè)好不容易建立的價(jià)格體系。”

“因此在關(guān)鍵時(shí)段，酒企主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)檢查，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，具有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)等積極價(jià)值。”上述分析師對(duì)記者表示。

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