訊（記者 林倩）3月20日，中國證券報記者從東方財富（300059）證券獲悉，面對近期新一輪新冠肺炎疫情，東方財富證券聚焦“精準防控、科技賦能、客戶第一、溫情關懷、責任擔當”五個方面，為疫情防控和經濟社會發展貢獻金融力量。在本輪疫情蔓延初期，公司迅速響應，積極部署，啟動疫情防控預案。3月5日，公司成立應急保障工作小組，加強疫情防控管理，統籌開展各項應對工作，公司疫情防控保障及各項工作有序開展。

根據東方財富證券介紹，自3月5日起，公司即開始倡議遠程辦公，安排必須現場辦公的人員到崗，保障交易、運營、技術條線正常運行，現場出勤人員實行彈性工作制，采取錯崗上班、分時到崗、輪流到崗等方式，要求員工上下班做好公司與住所的兩點一線閉環管理；為核心重要崗位人員在公司大樓安排住宿，解決員工的后顧之憂；非必須現場辦公崗位實行居家遠程辦公，保證聯系暢通，保持高效溝通，按時完成各項工作，同時非現場人員做好現場人員的備崗。

此外，東方財富證券積極安排核酸檢測機構為現場辦公人員進行全員核酸檢測；辦公場所或營業場所每日采取消毒措施，配備防護物資；積極采購保障物資，保證人手一份防疫應急包（洗漱用品、睡袋等）；建立員工疫情監測管理機制，根據統計情況，合理安排工作，確保各項工作正常、有序開展。

針對全國不同屬地的防疫要求，東方財富證券對分支機構的防疫工作進行安排，在疫情形勢較為嚴峻的地區，通過主備崗的方式減少現場辦公人員，并充分運用遠程工具協助客戶辦理各類業務，保障業務活動的正常運轉。部分員工主動請纓堅守崗位，以飽滿的熱情服務客戶，堅持“客戶需求在哪里，服務就在哪里”理念，守護服務不斷檔、品質不打折。

對于受疫情影響嚴重地區，東方財富證券依托成熟的線上服務體系和靈活穩定的線下運營措施，全力保障業務正常運行及客戶服務與支持：提供7*24小時在線咨詢服務，客戶可撥打95357全國統一客服熱線或通過東方財富APP在線客服進行相關業務咨詢，并可通過“東方財富手機版-更多-全部業務辦理”進行線上業務辦理；客戶有臨柜業務辦理需求的，及時根據現場運營情況電話告知客戶相關信息，建議客戶通過線上辦理或臨近分支機構去辦理。

疫情期間，東方財富證券及員工在做好自身抗疫的同時，積極履行社會責任，或積極捐款，或協助所在街道、居委會開展志愿者服務，彰顯責任擔當。在社區防疫工作人手嚴重不足情況下，東方財富證券法律合規部、深圳分公司等多名員工，加入了地方政府組織的志愿者隊伍，成為光榮的“金融抗疫志愿者”，為上海、深圳等地防疫工作盡一份力。

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