新車(chē)買(mǎi)了不到兩個(gè)月頻頻漏水,因發(fā)票不符異地質(zhì)保被拒 車(chē)主質(zhì)疑是二手車(chē),4S店稱(chēng)“誤開(kāi)發(fā)票”
日期是2020年12月25日的“早產(chǎn)”發(fā)票。
新車(chē)買(mǎi)了不到兩個(gè)月,駕駛室頻頻出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,在異地維保站進(jìn)行質(zhì)保維修時(shí),竟然被告知車(chē)輛與發(fā)票不符,只能自費(fèi)維修。打電話(huà)給4S店,工作人員坦然承認(rèn)為了完成廠家的銷(xiāo)售任務(wù),該車(chē)半年前就已經(jīng)開(kāi)票。近日,德州市臨邑縣車(chē)主邵先生反映,2021年7月份,他在一汽解放(000800)·德州振興達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)一輛貨車(chē),但到手后竟然發(fā)現(xiàn),這輛車(chē)早在半年多以前就被銷(xiāo)售過(guò)。
30萬(wàn)元的新車(chē)頻出故障
異地質(zhì)保發(fā)現(xiàn)“秘密”
邵先生是德州市臨邑縣的一名貨運(yùn)司機(jī)。因?yàn)檫\(yùn)輸需要,在2021年7月份,邵先生以30萬(wàn)元的價(jià)格在德州振興達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛解放牌貨運(yùn)汽車(chē),掛靠在當(dāng)?shù)匾患疫\(yùn)輸公司。
8月份左右,邵先生開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)廣西時(shí)遇上大雨,駕駛室內(nèi)四角固定解構(gòu)處出現(xiàn)了滴水現(xiàn)象。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)時(shí)間不長(zhǎng),車(chē)尚在質(zhì)保期內(nèi),邵先生將車(chē)開(kāi)到就近的維保站進(jìn)行維修,在查詢(xún)車(chē)輛信息后,質(zhì)保站以車(chē)輛和發(fā)票不符為由拒絕了邵先生的質(zhì)保。
“我的車(chē)是從4S店買(mǎi)的新車(chē),發(fā)票是4S店開(kāi)給我的真發(fā)票,既上了牌又辦了運(yùn)輸證,發(fā)票怎么能是假的呢?”為了弄清楚發(fā)票情況,邵先生打電話(huà)給買(mǎi)車(chē)時(shí)的4S店銷(xiāo)售人員和德州市本地維保站,維保站工作人員表示,發(fā)票沒(méi)有問(wèn)題,讓邵先生回來(lái)維修。
在后續(xù)車(chē)輛使用中,車(chē)輛又陸續(xù)出現(xiàn)了電瓶故障、車(chē)輛“吃胎”、動(dòng)力不足等多種小毛病,在經(jīng)過(guò)青島即墨、濰坊等地質(zhì)保站時(shí),邵先生同樣遇到無(wú)法質(zhì)保的情況。每次維修后,邵先生手中都是一沓維修證明和繳費(fèi)單據(jù)。
意外發(fā)現(xiàn)“早產(chǎn)”發(fā)票
銷(xiāo)售人員稱(chēng)是應(yīng)付考核
故障頻出又無(wú)法正常維保,一路送貨下來(lái),邵先生是既費(fèi)錢(qián)又費(fèi)時(shí)間。無(wú)奈之下,邵先生只能與銷(xiāo)售單位和維保站交涉,要求查明不能全國(guó)質(zhì)保的原因。
在交涉過(guò)程中,銷(xiāo)售人員苗某誤將一張車(chē)輛發(fā)票發(fā)給了邵先生。邵先生保存后發(fā)現(xiàn),這張發(fā)票上的車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)架號(hào)等車(chē)輛信息與自己的車(chē)輛完全相同,但是車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)單位為德州某汽車(chē)銷(xiāo)售公司,開(kāi)具時(shí)間是2020年12月25日,比他發(fā)票上的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間早了7個(gè)月。“德州服務(wù)站的工作人員解釋說(shuō),是為了完成廠家銷(xiāo)售任務(wù),提前開(kāi)了發(fā)票,這些我都有錄音。”邵先生向記者提供了一份他和德州維保站工作人員的錄音。
“廠家考核我們,我們也沒(méi)辦法,為了完成廠家考核,必須提前開(kāi)個(gè)假的發(fā)票。”在錄音中,該工作人員多次強(qiáng)調(diào)不是車(chē)輛問(wèn)題,而是來(lái)自銷(xiāo)售壓力。該工作人員稱(chēng),在三包期限內(nèi)會(huì)給邵先生負(fù)責(zé)到底,但需要邵先生回德州維修。
4S店承諾承擔(dān)全部質(zhì)保
律師稱(chēng)已涉嫌消費(fèi)欺詐
3月10日,記者聯(lián)系到德州振興達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司孫姓經(jīng)理、苗姓銷(xiāo)售工作人員。孫姓經(jīng)理稱(chēng),發(fā)票確實(shí)是在2020年12月份開(kāi)具過(guò),當(dāng)時(shí)是銷(xiāo)售人員誤開(kāi),并隨即進(jìn)行了作廢處理。對(duì)于邵先生提出的換車(chē)、退車(chē)要求,4S店無(wú)法接受,但是4S店可以承諾為邵先生提供與廠家相同的三包服務(wù),服務(wù)日期按照實(shí)際購(gòu)車(chē)日期算起。所有在異地產(chǎn)生的維修費(fèi),由德州公司負(fù)責(zé)溝通、承擔(dān)。
“車(chē)的漏水位置有電路存在,可能會(huì)產(chǎn)生安全隱患,一旦漏電產(chǎn)生其他嚴(yán)重后果,不是一個(gè)4S店可以承擔(dān)的。”對(duì)于這一結(jié)果,邵先生并不滿(mǎn)意。
德州市務(wù)實(shí)法律服務(wù)所殷雯靜律師表示,邵先生購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛為新車(chē),理應(yīng)包含、享有符合法律規(guī)定的三包服務(wù)。4S店在事先沒(méi)有告知的情況下,已經(jīng)涉嫌構(gòu)成消費(fèi)欺詐。邵先生可以向消保委進(jìn)行投訴,也可以依法向法院提起訴訟,要求4S店承擔(dān)相應(yīng)損失。
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