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隨著AI技術(shù)的普及，電商平臺(tái)上AI展示商品的現(xiàn)象日益增多。AI模特穿AI衣服做AI直播......這些經(jīng)過(guò)算法優(yōu)化的商品或虛擬形象，以近乎完美的狀態(tài)或場(chǎng)景吸引消費(fèi)者。然而，在AI展示背后可能隱藏著商品信息失真、消費(fèi)者知情權(quán)受損等風(fēng)險(xiǎn)。11月14日，記者據(jù)福建省消委會(huì)微信公眾號(hào)獲悉，福建省消委會(huì)提醒：警惕AI展示背后的真實(shí)落差。

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圖源 福建省消委會(huì)微信公眾號(hào)

首先警惕AI美化后的“商品概念圖”。一是身材比例失真。AI模特能夠借助算法，對(duì)腰臀比、腿長(zhǎng)等身體數(shù)據(jù)進(jìn)行隨心所欲的調(diào)整，從而呈現(xiàn)出人類現(xiàn)實(shí)中難以企及的“黃金比例”。而現(xiàn)實(shí)服飾與人的比例是很難實(shí)現(xiàn)“黃金比例”的，消費(fèi)者收到貨與版型可能就不是自己想要的效果。二是材質(zhì)與色彩偏差。AI渲染技術(shù)可能會(huì)對(duì)商品的質(zhì)感進(jìn)行過(guò)度美化，讓原本普通的面料呈現(xiàn)出絲綢般的光澤；或者調(diào)整顏色的飽和度，使商品顏色看起來(lái)更加鮮艷奪目。這就導(dǎo)致消費(fèi)者拿到手的商品，在顏色和質(zhì)感上與AI展示圖存在較大偏差。三是功能效果夸大。對(duì)于美妝類商品，AI還會(huì)對(duì)其使用效果進(jìn)行“優(yōu)化”。比如，粉底液的遮瑕力度被顯著增強(qiáng)，口紅顯色度提高的同時(shí)，唇紋問(wèn)題也被過(guò)度美化。消費(fèi)者在看到這些AI展示效果后，很容易對(duì)商品產(chǎn)生過(guò)高的期待，而實(shí)際使用效果卻往往不盡如人意。

其次要警惕AI展示的“障眼法”。比如標(biāo)識(shí)模糊不清——部分商家在商品詳情頁(yè)中，僅在角落用極小的字體標(biāo)注“AI效果僅供參考”，或者使用“數(shù)字人展示”等表述。消費(fèi)者很難從中明確知曉哪些圖片是AI生成的，哪些是真實(shí)的實(shí)拍圖。

比如混合展示陷阱——一些商家采用更為隱蔽的手段，將AI模特圖與少量實(shí)拍圖混雜在一起排列展示。消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)，很容易誤以為這些圖片都是實(shí)拍圖。

再比如動(dòng)態(tài)視頻誤導(dǎo)——AI生成的動(dòng)態(tài)展示視頻也存在問(wèn)題。在視頻中，AI人的動(dòng)態(tài)、服裝擺動(dòng)幅度、配飾搭配效果等都可能通過(guò)算法進(jìn)行優(yōu)化，與實(shí)際穿著效果存在顯著差異。

福建省消委會(huì)提醒消費(fèi)者要理性看待AI展示，應(yīng)將AI展示視為一種“創(chuàng)意參考”，而非商品的真實(shí)呈現(xiàn)。在選購(gòu)商品時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注商品描述中的材質(zhì)、尺寸等客觀參數(shù)，對(duì)那些過(guò)度完美的展示保持警惕。此外，還應(yīng)關(guān)注評(píng)論中的真實(shí)評(píng)價(jià)，警惕“刷單”好評(píng)等虛假信息。對(duì)于高額商品，建議消費(fèi)者要求商家通過(guò)視頻通話的方式查看實(shí)物，確保自己購(gòu)買(mǎi)的商品符合預(yù)期。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕利用AI技術(shù)進(jìn)行虛假宣傳，確保AI技術(shù)的合理應(yīng)用；平臺(tái)應(yīng)壓實(shí)主體責(zé)任，建立審核、處罰等相關(guān)制度，形成有效的威懾力，營(yíng)造健康有序的平臺(tái)環(huán)境；監(jiān)管部門(mén)也需持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管力度，以強(qiáng)有力的監(jiān)管舉措，為行業(yè)的健康發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)防線。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 馬燕

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