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市場全面向好之下,酒店行業(yè)迎來新挑戰(zhàn)與新機遇。據(jù)浩華數(shù)據(jù)顯示,2023年第一季度酒店市場綜合景氣指數(shù)達到24,這也是過去三年來市場綜合景氣指數(shù)首次回正,國內酒店市場整體回暖趨勢明顯。如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為每家酒店所面臨的難題。而在這場競爭中，品質服務成為了酒店業(yè)最為重要的一環(huán)。東呈集團旗下的輕尚北歐標準中檔酒店品牌宜尚酒店一直堅持以品質服務為先，在華中地區(qū)一直是中檔酒店市場上的服務領先的代表品牌之一，其中宜尚酒店武漢黃陂路店在2023年第一季度達成高品質服務，贏得了客人的一致好評。東呈集團2023年第一季度品質數(shù)據(jù)表明，宜尚酒店武漢黃陂路店在客戶評價方面表現(xiàn)極為優(yōu)秀，其中客戶整體滿意度達98.78％，OTA上各平臺新增點評分超4.9分，美團評分更為滿分5.0分。

宜尚酒店武漢黃陂路店大堂

品質服務體貼入心，打造自然舒適體驗

宜尚酒店武漢黃陂路店位于武漢市黃陂區(qū)西寺大道(近岱黃高速前川出口），酒店距離木蘭旅游景區(qū)車程15公里，25分鐘車程。交通發(fā)達，周邊有黃陂購物廣場/宵夜小吃街等等。為了提升酒店品質服務，宜尚酒店武漢黃陂路店采取了一系列措施。在客戶入住前，宜尚酒店就為優(yōu)質客戶提供提前排房、免費升級房型、送早餐、延時退房等入住服務特權。同時，客戶入住后還會贈送牛奶歡迎禮，幫助客戶夜間好眠。酒店員工也格外注重細節(jié)，在客人登記入住時，如果有帶兒童入住則會特別贈送兒童牙刷、小玩具玩偶等小禮品，讓客人感到回家般舒適和溫馨。對于在生日夜入住的客人，酒店會提前在客房準備特別生日禮，并送上親筆手寫的生日賀卡，讓客人度過難忘的一夜。

宜尚酒店武漢黃陂路店大堂

專注用戶體驗提升，商旅中的舒適之地

宜尚酒店武漢黃陂路店一直致力于提升客戶體驗，特別注重客房衛(wèi)生服務的提升。酒店關注房間產品的老化和客戶體驗，逐步做好設施改造與更新，以確保客房的設施和服務的質量。酒店尤為注重客戶的回訪反饋，在客人入住后，酒店還會在15分鐘內詢問客人的入住體驗，并且退房后及時回訪，聽取客人的意見和建議，以便不斷完善服務。同時，酒店還定期組織酒店員工進行業(yè)務技能培訓與考核，培養(yǎng)服務意識，致力于不斷提升酒店衛(wèi)生、服務品質，讓客人體驗到更加優(yōu)質的服務。

宜尚酒店武漢黃陂路店客房

宜尚酒店始終以斯堪的納維亞風格為基調，瞄準差旅途中的痛點問題，將北歐的簡潔舒適自然的生活理念融入酒店設計中，講述出一個溫暖而靈動的旅途故事。結合時下消費者偏好的精致生活理念，宜尚酒店用品質服務打造出一個旅途中的“家”。自建立以來用9年時間磨練產品與服務的水準，在大眾消費市場積累下好口碑，在消費者口中一直享有“中檔消費，高檔體驗”的美譽。

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