當(dāng)工作人員移動位于海港區(qū)河北大街西段的一處井蓋時(shí)，秦皇島市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心的監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出了響亮的報(bào)警聲。“這種智能井蓋應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可對城市突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測、預(yù)警、預(yù)判、預(yù)防……”在日前舉辦的首屆中國智慧城管建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會上，秦皇島市城市管理綜合執(zhí)法局副局長楊東明介紹了該市創(chuàng)新建設(shè)的智慧城管模式。

“城市管理一頭連著城市發(fā)展，一頭連著千家萬戶。秦皇島是國際旅游城市，城市管理地位更為特殊，責(zé)任更為重大。”秦皇島市委副書記丁偉介紹，秦皇島智慧城管模式主要是通過綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化技術(shù)手段和各類監(jiān)測監(jiān)控手段，率先在全國試點(diǎn)上線運(yùn)行市級城市綜合管理服務(wù)平臺，建立了以1個(gè)城市綜合管理服務(wù)平臺為主，14個(gè)城管行業(yè)信息系統(tǒng)為輔的智慧城管架構(gòu)，推出了“指尖上的城管”等便民服務(wù)手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)了感知立體化、數(shù)據(jù)集約化、服務(wù)智能化的智慧城管創(chuàng)新模式，極大提升了城市管理精細(xì)化水平。

據(jù)介紹，秦皇島市通過實(shí)施“先知計(jì)劃”，利用物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)打造出集視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺于一體的“城管五感”，增強(qiáng)城市安全運(yùn)行的預(yù)測、預(yù)警、預(yù)判和預(yù)防能力。在天空，該市利用大、中、小型無人機(jī)對高空違建、建筑工地、河道和一區(qū)三邊等進(jìn)行巡查，將4G影像實(shí)時(shí)回傳至指揮中心大屏，提升了應(yīng)急援助能力;在地面，以高精度二維平面電子地圖和2.5維空間電子地圖為基礎(chǔ)，“繪制”智慧城市管理“一張圖”;在地下，建立了GIS(地理信息系統(tǒng))地下三維管線管理系統(tǒng)。

秦皇島市建設(shè)的綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫將14個(gè)行業(yè)的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及城市公用企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)城管、公安、規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、氣象、環(huán)保等部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享，并建立起用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的城管新機(jī)制。

秦皇島市還打造了多種智能化、人性化手機(jī)終端，具有一鍵報(bào)案、自動派遣、城管地圖等諸多實(shí)用、便捷的功能，極大地提高了服務(wù)能力、豐富了智慧城管以人為本的服務(wù)內(nèi)涵。以微信公眾號“指尖上的城管”為例，包括“管城市”、“享服務(wù)”和“樂互動”三個(gè)版面，操作簡單、方便快捷。目前，該微信公眾號已有5萬余人關(guān)注，日均訪問量1000余次、日均案件上報(bào)量50余條。

據(jù)了解，中國智慧城管建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會由河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳指導(dǎo)，秦皇島市人民政府、中國城市科學(xué)研究會數(shù)字城市專業(yè)委員會主辦。住建部專家、北京大學(xué)教授等多位知名專家學(xué)者，全國17個(gè)省57個(gè)城市400余名城管部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員參加了系列交流活動。