北京銀保監(jiān)局:加強車險兼業(yè)代理機構(gòu)代理行為管理 保護保險消費者合法權(quán)益
為規(guī)范保險兼業(yè)代理機構(gòu)行為,保護保險消費者合法權(quán)益,促進北京地區(qū)車險兼業(yè)代理市場規(guī)范健康發(fā)展,北京銀保監(jiān)局昨日發(fā)布關(guān)于加強北京地區(qū)非金融類車險兼業(yè)代理機構(gòu)合規(guī)管理的通知。
以下為通知全文:
北京銀保監(jiān)局關(guān)于加強北京地區(qū)非金融類車險兼業(yè)代理機構(gòu)合規(guī)管理的通知
京銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕404號
各相關(guān)機構(gòu):
為規(guī)范保險兼業(yè)代理機構(gòu)行為,保護保險消費者合法權(quán)益,促進北京地區(qū)車險兼業(yè)代理市場規(guī)范健康發(fā)展,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:
一、本通知所稱非金融類車險兼業(yè)代理機構(gòu)(以下簡稱“車險兼業(yè)代理機構(gòu)”)是指持有《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》,利用自身主業(yè)與車險的相關(guān)便利性,根據(jù)保險公司的委托,在京依法兼營車險代理業(yè)務(wù)的非金融類企業(yè)。
在京依法兼營其他保險代理業(yè)務(wù)的非金融類企業(yè)、保險公司專屬代理門店參照本通知有關(guān)要求執(zhí)行。
二、加強車險兼業(yè)代理機構(gòu)代理行為管理
(一)車險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)聘任品行良好的從業(yè)人員,按規(guī)定在行業(yè)信息系統(tǒng)中進行執(zhí)業(yè)登記。從業(yè)人員僅限在主業(yè)營業(yè)場所內(nèi)開展代理業(yè)務(wù)活動。車險兼業(yè)代理機構(gòu)不得委托未通過本機構(gòu)進行執(zhí)業(yè)登記的個人開展代理業(yè)務(wù)活動。
(二)保險公司應(yīng)當(dāng)通過短信等方式提示投保人向其銷售車險的兼業(yè)代理機構(gòu)網(wǎng)點名稱和從業(yè)人員姓名,并將相關(guān)信息記錄在車險投保單、保險單及業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
(三)車險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險法律、行政法規(guī)或合同約定開立獨立的傭金結(jié)算專用賬戶。保險公司應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)賬方式向該賬戶支付傭金,不得向其他賬戶支付傭金,不得以其他名義變相支付傭金。
(四)保險公司應(yīng)當(dāng)加強車險保費安全管理,投保人通過銀聯(lián)卡、微信、支付寶等方式支付保費的,應(yīng)直接轉(zhuǎn)賬支付至保險公司的保費收入專用賬戶。
(五)車險兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立車險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),并與保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接,實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)出單、實時管理,確保向保險公司提供真實、完整、準(zhǔn)確的投保信息。車險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)可獨立于主營業(yè)務(wù)單獨查詢統(tǒng)計車險數(shù)據(jù)。
三、明確保險公司中介渠道管理責(zé)任
(六)保險公司應(yīng)當(dāng)加強車險兼業(yè)代理渠道業(yè)務(wù)合規(guī)性管理。保險公司與車險兼業(yè)代理機構(gòu)的委托代理關(guān)系、保險公司合規(guī)性管理履職情況等實行登記報告管理,具體事宜由北京保險行業(yè)協(xié)會辦理。
(七)車險兼業(yè)代理機構(gòu)可以與多家保險公司建立一般委托代理關(guān)系,應(yīng)當(dāng)與一家保險公司協(xié)商建立主報告關(guān)系,并在書面委托代理合同中明確雙方權(quán)利義務(wù)。
(八)保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件要求,客觀、全面評估車險兼業(yè)代理機構(gòu)的風(fēng)險合規(guī)情況并建立、終止主報告關(guān)系。
建立主報告關(guān)系的保險公司負(fù)責(zé)車險兼業(yè)代理機構(gòu)的日常合規(guī)性管理工作,按年度評估車險兼業(yè)代理機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)情況,代為辦理保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記有關(guān)事項。
(九)保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)車險兼業(yè)代理機構(gòu)主報告公司的風(fēng)險合規(guī)評估意見,在充分了解合作方的基礎(chǔ)上,與車險兼業(yè)代理機構(gòu)建立、終止一般委托代理合作關(guān)系。
建立一般委托代理合作關(guān)系的保險公司負(fù)責(zé)車險兼業(yè)代理機構(gòu)與本公司業(yè)務(wù)直接相關(guān)的合規(guī)性管理工作,自行或配合主報告公司采取必要的監(jiān)測、檢查、糾正、追責(zé)等措施規(guī)范車險兼業(yè)代理機構(gòu)行為。
四、強化保險公司中介渠道管理能力
(十)保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全車險兼業(yè)代理渠道相關(guān)的業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、信息系統(tǒng)管理等制度。擬擔(dān)任主報告公司的保險公司,應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的管理制度。
(十一)保險公司應(yīng)當(dāng)指定負(fù)責(zé)車險兼業(yè)代理渠道管理的專門部門和崗位、人員。擔(dān)任主報告公司的保險公司應(yīng)當(dāng)定期評估其主報告的車險兼業(yè)代理機構(gòu)數(shù)量和基本情況,確保與自身管理能力相匹配。
(十二)保險公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)真實、完整、準(zhǔn)確的記錄車險兼業(yè)代理渠道業(yè)務(wù)基本情況、保費、手續(xù)費比例和金額、銷售機構(gòu)、從業(yè)人員等信息。
(十三)保險公司應(yīng)當(dāng)通過行業(yè)信息系統(tǒng)向北京銀保監(jiān)局報送車險兼業(yè)代理渠道相關(guān)數(shù)據(jù)。
五、進一步發(fā)揮行業(yè)自律管理作用
(十四)北京保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)組織建設(shè)行業(yè)信息系統(tǒng),支持和服務(wù)保險公司加強中介渠道業(yè)務(wù)合規(guī)性管理,并提供保險公司、保險中介機構(gòu)、從業(yè)人員等有關(guān)信息的公開查詢途徑。
(十五)北京保險行業(yè)協(xié)會依相關(guān)法律法規(guī)及本通知精神制定自律規(guī)則,對保險公司合規(guī)性管理履職情況進行評價,切實加強保險公司自律規(guī)范和管理。
六、保險公司未依法履行車險兼業(yè)代理渠道業(yè)務(wù)合規(guī)性管理責(zé)任的,保險公司、車險兼業(yè)代理機構(gòu)在開展車險業(yè)務(wù)過程中存在違法違規(guī)行為的,北京銀保監(jiān)局將依法嚴(yán)肅查處。
七、中國銀保監(jiān)會另有規(guī)定的從其規(guī)定。本通知由北京銀保監(jiān)局負(fù)責(zé)解釋,自2021年3月15日起施行。
(請各保險公司將本通知代轉(zhuǎn)給非金融類保險兼業(yè)代理機構(gòu))
2020年9月16日
責(zé)任編輯:孫知兵
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